返金ポリシー

キャンセル
お客様都合によるキャンセルは、注文確認メールの送信時刻から48時間以内に、メールでご連絡いただいた場合に限り承ります。
上記期間を過ぎた後は、発送前であってもお客様都合によるキャンセルは承りません。
発送時期に変更が生じる場合は、速やかにご連絡のうえ、キャンセル・返金についてご案内します。

返品・交換
食品のため、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
ただし、瓶の破損、オイル漏れ、当店による誤配送、不良品があった場合は、商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。交換品を発送します。在庫がない場合は、元の決済方法へ返金します。返送にかかる費用は当店が負担します。
商品到着後7日を過ぎて判明した不良についても、法令に基づき対応します。
ご連絡の際は、外箱・瓶・漏れの状態が分かる写真をお送りください。商品は返送または当店からのご案内があるまで保管をお願いします。
お客様都合の住所不備、受取拒否、長期不在により商品が返送された場合、再発送に必要な送料をご負担いただきます。